日頃よりGALLEIDO ONLINE STOREをご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

年末年始休業期間:2025年12月27日(土)～2026月1月4日(日)

上記の期間中、
お問合せのご対応と発送をお休みとさせていただきます。


■お問合せのご返信について
　休業期間中にいただいたお問合せは、2026月1月5日(月)以降に順次ご返信いたします。
　なお、休業明けは通常よりご返信にお時間を頂戴しますことを何卒ご容赦ください。

■配送内容・お届け日のご変更・ご解約
　※お早めにご連絡ください※
　　2025年12月25日(木)までにご連絡いただきますようお願い申し上げます。
　　2025年12月26日(金)以降にご連絡をいただいた場合は、
　　2026月1月5日(月)から随時ご対応いたします。

■ご注文商品のお届け
　年末年始期間中は、流通状況に混雑が生じるため
　お届け予定日より遅れたり、または早まってお届けされることがございます。
　どうかご容赦くださいます様、お願い申し上げます。

ご不便をお掛けしますが、ご理解賜ります様、お願い申し上げます。

GALLEIDO ONLINE STORE

お客様各位

日頃よりGALLEIDO ONLINE STOREをご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

現在、急激な物量の増加と高速道路工事の交通規制の影響などにより、全国的にお荷物のお届けに遅れが生じております。
また、年末に向けて、お荷物の増加や帰省などによる交通渋滞が予想されます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

いつもGALLEIDO ONLINE STOREをご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび、弊社都合によりカートシステムの移行を実施させていただくこととなりました。
移行に伴い、「auかんたん決済/ドコモ払い/ソフトバンクまとめて支払/Apple Pay/楽天ペイ」などのキャリア決済がご利用いただけなくなります。
突然のお知らせとなり、お客様にはご不便・お手数をお掛け致しますことを心よりお詫び申し上げます。

対象のお客様へは既にメールにてご連絡させていただいておりますとおり、
次回のお届け分よりお支払方法を【NP後払い(コンビニ・銀行・LINE Payなど)】へ変更し、お届けさせていただきます。
　※NP後払いご利用時には手数料といたしまして278円(税込)のご負担が発生いたします。

■次回のお届けが11月以降の方でクレジットカード決済へご変更希望の場合
マイページへクレジットカード情報をご登録いただき、定期便への反映手続をお願いいたします。

① マイページにログイン
https://galleido.jp/mypage/login.php

② クレジットカード情報を登録
　1. お客様情報メニューの「クレジットカード情報」を選択
　2. 「カード情報の新規登録はこちらから」を選択
　3. カード番号・有効期限・カード名義を入力し「確認ページへ」
　4. 「送信」

③ 定期便への反映手続き
　1.お客様情報「定期コースお支払方法」をタップ
　2. 該当の定期便「変更」→「お支払い方法」でクレジットカード決済を選択
　3. 使用するカード情報の左の○を選択 →「お支払方法を変更」

※③の反映手続きが完了していない場合、次回の定期便が正常に処理されません。必ずご対応をお願いいたします。

ご不明な点がございましたら
下記までお気軽にご連絡いただけますと幸いです。


GALLEIDO ONLINE STORE カスタマーサポート
Mail:support@galleido.jp



ご愛用いただいているお客様にはお手数をおかけし誠に恐縮ではございますが、
今後も安心してご利用いただけるサービスを目指してまいります。
何卒ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。