【GALLEIDOユーザー必見！】チャットボットの有効的な使い方

こんにちは。スタッフの北です！

GALLEIDOユーザーの皆さま、チャットボットはご利用いただけていますか？
チャットボットでは定期便のプランを変更したり、商品が壊れてしまった場合に故障交換の申請ができたり
GALLEIDOをより便利にご利用いただくことができます！

■チャットボットの設置場所

・ログインページ
・マイページ
こちらから確認ができます！
またGALLEIDO公式LINEのお問い合わせからも起動が可能です。
LINEアカウントと会員情報を連携すると、都度ログインしなくていいのでオススメです(`･ω･´)b 次の章では各項目でできることを順番にご紹介いたします。
今回はチャットボット上で完結できるもののみ、詳しくご紹介をさせていただきます！

■定期便関連

こちらでは定期便に関連する情報の変更が可能です。

〇定期便情報の確認
　⇒定期便の契約状況や次回お届け日の確認、ポイント利用予約が可能

〇プラン内容を変更したい
　⇒変更するプランを依頼、変更はスタッフが確認でき次第速やかに対応いたします。

〇次回お届け日のスキップ
　⇒定期便のお届け日を1回スキップできます。
　※1回スキップしたら次お受け取りいただけるまでスキップはできません

〇招待コードの発行
　⇒お友だち紹介時に利用できる招待コードを発行いたします。
　★お友だち紹介制度については後日ご紹介する【ガレトモ】で詳しくご説明をいたします！
 

■故障・紛失関連

ご購入いただいた商品の故障交換の受付が可能です。
※単品の場合、保証期間によって交換を承れない場合もございます。

本体、充電ケーブルそれぞれで受け付けております。
受付した翌営業日に順次発送準備をいたします。

お問い合わせフォームからも故障交換のご連絡は受け付けておりますが、お問い合わせ状況によりご対応が遅れてしまう場合がございます。
そのため、故障交換は受付から発送までをスムーズに行えるチャットボットでのお問い合わせがオススメです(`･ω･´)b

■よくある質問

お客様からよくいただくご質問をまとめております。

〇追跡情報の確認
　⇒確認したい注文を選択すれば追跡情報が確認できます。

〇商品内容の不備
　⇒注文した商品と届いた商品が違うなどの不備をご連絡いただけたら、確認次第速やかに正しい商品をお送りいたします。
 

■歯の相談

歯科医師の生澤右子先生に直接歯のお悩みを相談できます！
※GALLEIDO DENTAL MEMBER限定特典
※こちらからの定期便関連のお問い合わせは対応できかねます。

▼生澤先生のプロフィールはこちら

https://dentaldefense.co.jp/profile/

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いかがでしたでしょうか？
長期連休等を挟むと、お問い合わせの回答までにお時間を要する場合がございますので
故障などのご連絡はチャットボットから受け付けしていただくことをオススメいたします！

今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので
引き続きGALLEIDOをよろしくお願いいたします！